博客來精選推薦服務業管理概論
服務業管理概論
服務業管理概論 評價
網友滿意度:
努力努力~~ 就算上班只有領死薪水
但是加值自己另一個實在的方式就是讀書了!!
當然還有很多原因是為了要考試啦XD
雖然讀書考試真的很辛苦,
只要一想到未來還有機會
可以參與外派的工作
我就又有鬥志了!!!
跟大家推薦讀來相當上手的服務業管理概論
整體的編輯跟內容相當清楚豐富~
推薦給想進修努力的大家噢!
一起加油吧!!
博客來e-coupon傳送門
服務業管理概論
我會說我會做合輯 ![]() |
幼兒園大班教學活動課程設計:配合新課綱設計的120個活動 ![]() |
商品訊息功能:
商品訊息描述:
本書分為「服務篇」、「心理篇」、「品質篇」、「管理篇」、「網路創新篇」等五篇,內容涵蓋服務觀念的歷史演變、服務業者與消費者的互動內涵、服務品質與服務業的連結、服務行銷的基本概念與策略、人類心理結構與服務的關連、服務業人力資源管理在企業管理之內涵、企業管理與學術管理的差異、顧客滿意與品牌忠誠的相關、電子商務與服務創新創業新趨勢。
本書穿插作者體驗的許多個案與經驗,趣味性、可讀性高,可謂是一本貫穿服務業基本觀念的理論與實務入門書。藉由理論的說明,外加實例的介紹,用學術用語「深入淺出」說明,淺顯易懂,是一本既學術又實務的好書。
商品訊息簡述:
- 台中水晶專賣店
作者: 張建緯
新功能介紹- 出版社:揚智
新功能介紹 - 出版日期:2016/03/01
- 語言:繁體中文
服務業管理概論
文章標籤
全站熱搜